Điều Khoản & Điều Kiện mcw99

Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa mcw99 ("Công ty", "chúng tôi") và bạn ("Người dùng", "bạn") liên quan đến việc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ mcw99.bid và tất cả các tên miền phụ, ứng dụng di động hoặc dịch vụ liên kết do mcw99 vận hành (gọi chung là "Dịch vụ").

Trong Thỏa thuận này, các thuật ngữ sau có nghĩa như được quy định:

• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo ra khi bạn đăng ký tại mcw99, dùng để đăng nhập, quản lý số dư và đặt cược.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hoặc tương đương hiện có trong tài khoản của bạn, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thật" – Tiền do bạn nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán được mcw99 chấp thuận.
• "Tiền thưởng" – Phần thưởng từ chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng trước khi rút.
• "Vòng cược" – Số lần nhân yêu cầu với số tiền thưởng mà bạn phải đặt cược hợp lệ trước khi có thể rút phần thưởng đó.
• "Sự kiện" – Trận đấu, ván bài, vòng quay hoặc kết quả bất kỳ mà bạn đặt cược trong hệ thống mcw99.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của mcw99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. mcw99 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Đây là điều kiện tiên quyết không có ngoại lệ.
2. Năng lực pháp lý: Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật tại quốc gia nơi bạn cư trú.
3. Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và thuộc về bản thân bạn. Thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng.
4. Một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và duy trì một (01) tài khoản mcw99 duy nhất. Cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng thông tin người khác.
5. Không thuộc danh sách bị cấm: Bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ, danh sách đen hoặc bị mcw99 cấm sử dụng dịch vụ trước đây.

mcw99 có quyền yêu cầu bạn xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tài khoản có giao dịch giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: ảnh chụp CMND/CCCD/hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng phương thức thanh toán.

Sau khi đăng ký, bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Các nghĩa vụ bảo mật tài khoản bao gồm:

• Bảo quản tên đăng nhập và mật khẩu bí mật, không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên mcw99.
• Không cho phép người khác truy cập hoặc sử dụng tài khoản của bạn.
• Thông báo ngay cho mcw99 khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không đăng nhập từ các thiết bị chung hoặc mạng WiFi công cộng mà không có biện pháp bảo mật phù hợp.
• Cập nhật thông tin liên hệ (đặc biệt số điện thoại) để duy trì khả năng nhận OTP và thông báo bảo mật.

Tất cả giao dịch tài chính tại mcw99 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo, ZaloPay và VNPay. mcw99 không chấp nhận tiền mặt, thẻ quà tặng hoặc tiền điện tử (cryptocurrency).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: phụ thuộc vào hạng thành viên (xem bảng VIP trong tài khoản).
• Tiền nạp thường được xác nhận trong vòng 1–5 phút. Trường hợp chậm hơn do lỗi ngân hàng/ví điện tử, người dùng cần liên hệ CSKH kèm bằng chứng giao dịch.
• mcw99 không chịu trách nhiệm về khoản tiền bị chuyển sai tài khoản do lỗi người dùng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Chỉ rút về tài khoản/ví đã được liên kết và xác minh với tên trùng khớp thông tin tài khoản mcw99.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong 5–30 phút trong giờ hành chính, tối đa 24 giờ vào dịp lễ, Tết.
• mcw99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý rút tiền nếu tài khoản chưa hoàn tất KYC.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút và sẽ không được tính vào số dư rút.

Tất cả cược được đặt tại mcw99 phải tuân theo các quy tắc sau và các quy tắc riêng của từng game/danh mục cá cược (được hiển thị trong phần hướng dẫn của từng game):

• Cược chỉ có thể đặt trong thời gian cho phép đặt cược của từng sự kiện/ván. Sau khi hệ thống đóng cược, không có thay đổi nào được chấp nhận.
• Kết quả từ nhà cung cấp game (Evolution, Pragmatic Play, PG Soft, SA Gaming…) là kết quả chính thức và ràng buộc. mcw99 không có khả năng can thiệp vào kết quả này.
• Nếu một sự kiện bị hủy hoặc không thể xác định kết quả, tất cả cược liên quan sẽ được hoàn trả về số dư tài khoản.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của ván chơi, mcw99 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền sau khi xác minh với nhà cung cấp.
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị tại giao diện bàn chơi và có thể thay đổi theo hạng VIP của tài khoản.

mcw99 không chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của người dùng. Người dùng thừa nhận rằng cá cược mang tính rủi ro và mcw99 không đảm bảo lợi nhuận trong bất kỳ hoàn cảnh nào.

mcw99 cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi định kỳ. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại mcw99:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được cược đủ số lần quy định (thường từ 10x đến 30x số tiền thưởng) trước khi có thể rút. Ví dụ: thưởng 100.000 VNĐ với vòng cược 20x nghĩa là bạn cần đặt tổng cộng 2.000.000 VNĐ cược hợp lệ.
• Thời hạn: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hoàn thành vòng cược riêng (thường 7–30 ngày). Tiền thưởng chưa hoàn thành đúng hạn sẽ bị hủy tự động.
• Game hợp lệ: Không phải mọi game đều đóng góp 100% vào vòng cược. Tỷ lệ đóng góp được ghi rõ trong điều kiện từng khuyến mãi.
• Một lần sử dụng: Mỗi người dùng (xác định theo thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, phương thức thanh toán) chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Quyền từ chối: mcw99 có quyền từ chối, hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ khoản thưởng nào nếu có bằng chứng về việc lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng Dịch vụ mcw99:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng bất kỳ phần mềm, công cụ, robot (bot), script hoặc phương tiện kỹ thuật nào để tạo lợi thế không công bằng trong quá trình cá cược.
• Rửa tiền: Sử dụng mcw99 như một phương tiện chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp. mcw99 hợp tác đầy đủ với các cơ quan chức năng trong việc phát hiện và báo cáo các giao dịch đáng ngờ.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ sai hoặc bất kỳ lỗi hệ thống nào để thu lợi bất chính. Người dùng có trách nhiệm báo cáo lỗi cho CSKH ngay khi phát hiện.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hơn một tài khoản nhằm bất kỳ mục đích nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: nhận khuyến mãi nhiều lần, vượt giới hạn rút tiền.
• Hành vi bất hợp pháp: Sử dụng Dịch vụ mcw99 cho bất kỳ mục đích vi phạm pháp luật hiện hành nào.
• Quấy rối: Đe dọa, lăng mạ hoặc có hành vi gây hại đến nhân viên CSKH hoặc người dùng khác của mcw99.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác (kể cả thành viên trong gia đình) sử dụng tài khoản của bạn để đặt cược.

Đối với mọi vi phạm, mcw99 có quyền: đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư (tiền thật và tiền thưởng), thu hồi tất cả tiền thắng cược liên quan và/hoặc chuyển hồ sơ cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

mcw99 cam kết thực hiện các biện pháp bảo vệ người chơi và khuyến khích cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

Các công cụ tự bảo vệ mcw99 cung cấp:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa cho phép mỗi ngày/tuần để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thời gian: Đặt thời gian chơi tối đa mỗi phiên. Hệ thống sẽ tự động thông báo và có thể đăng xuất khi đến giới hạn.
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian xác định (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày) khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản và ngăn không cho đăng ký lại trong tương lai. Liên hệ CSKH mcw99 để kích hoạt tùy chọn này.

Người dùng có thể tìm hiểu thêm về chơi có trách nhiệm và truy cập các tài nguyên hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của mcw99.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng mcw99, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, đồ họa, mã nguồn phần mềm và tên thương mại "mcw99", đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của mcw99 hoặc các đối tác nhà cung cấp game được cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, xuất bản, hiển thị công khai, chỉnh sửa hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của mcw99 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ mcw99. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mcw99 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch trình hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý.
• Tổn thất phát sinh do hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game, ngân hàng và các tổ chức thanh toán.
• Tổn thất liên quan đến việc người dùng không bảo vệ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo mcw99.

Dịch vụ mcw99 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù mcw99 nỗ lực đảm bảo tính ổn định và an toàn của nền tảng, chúng tôi không bảo đảm rằng Dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn đáp ứng được kỳ vọng cụ thể của từng người dùng.

mcw99 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng chủ động yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư từ tiền thưởng và tiền thắng cược có được thông qua hành vi vi phạm sẽ bị tịch thu. Số dư từ tiền thật đã nạp (sau khi trừ các khoản liên quan đến vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể, sau khi hoàn tất điều tra nội bộ.

mcw99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có sửa đổi quan trọng, mcw99 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Điều khoản & Điều kiện.
• Thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng (ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực).

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ mcw99 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản đã sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư trước ngày có hiệu lực.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và mcw99, các bên đồng ý tuân theo quy trình giải quyết sau:

1. Liên hệ trực tiếp: Người dùng liên hệ CSKH mcw99 qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
2. Điều tra nội bộ: mcw99 cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 14 ngày làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp cần xác minh với nhà cung cấp game, thời gian có thể kéo dài đến 30 ngày.
3. Cơ sở phán quyết: Kết quả từ máy chủ của nhà cung cấp game (server logs) là bằng chứng chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược. Kết quả hiển thị trên giao diện người dùng là thứ yếu nếu có mâu thuẫn.
4. Chung thẩm: Quyết định cuối cùng của bộ phận xử lý tranh chấp mcw99 , được đưa ra sau khi đã tham khảo log từ nhà cung cấp, là quyết định ràng buộc trong khuôn khổ dịch vụ.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được áp dụng trong lĩnh vực cờ bạc trực tuyến. mcw99 không chịu trách nhiệm và không chấp nhận thẩm quyền xét xử của bất kỳ tòa án địa phương cụ thể nào.